Demande de SAV (Maintenance)


Toute demande d'intervention en SAV doit être faite par message adressé à maintenance@ludwig.fr (exceptionnellement par télécopie) en précisant avec exactitude le ou les défauts.
Complétez ce formulaire  (lieu d’intervention, heures d’ouverture, téléphone, contact local, numéro(s) de série, référence etc.).


Accès au Formulaire demande SAV CLIQUEZ ICI.

Aucune suite donnée aux appels téléphoniques uniquement.

Sont notamment exclus de toute garantie :

  • Les pannes provoquées par une mauvaise utilisation.
  • Les pannes provoquées par la chute ou l'agression provenant de produits corrosifs ou d'éléments extérieurs (projectiles).
  • Le non-respect des conditions d'utilisation.
  • L'ouverture du produit et une tentative de réparation par une personne non habilitée.
  • L'intervention d'entretien normal : Nettoyage, l'élimination de la poussière, les pièces d'usure (lampes, piles, …).

 


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